AI Beats: Éxitos con ChatGPT, CEOs confían en IA, Sony revoluciona los videojuegos (13/03/2025)

Hola, muy buenas a todos. Bienvenidos a un nuevo episodio de AI Beats, tu resumen diario de inteligencia artificial y negocios para gente curiosa. Aquí te cuento cómo la IA está transformando el mundo y cómo tú puedes usar esta información para hacer crecer tu negocio o avanzar en tu carrera. Hoy es jueves, trece de marzo. Mi nombre es Montse Labiaga y arrancamos. Para los que estáis en vídeo, os voy a compartir pantalla para que sea un poquito más llevadero. Para los que estáis en audio, no os preocupéis porque nos hace falta el vídeo para seguirlo cien por ciento. En el caso, vamos a arrancar con una noticia de que el IEBS ha sacado unos casos de éxito de cómo usando ChatGPT de forma avanzada, pues, se han sacado casos de éxito aplicados para marketing. En el artículo lo que hacen es desglosar todo por empresas. Oye, Sephora ha hecho esto, Nike ha hecho esto, ta, ta, ta, ta. Pero como se repite un poco, pues, he hecho una categorización diferente, ¿vale? Para hacerlo un poquito más llevadero. Entonces, lo he aglutinado en cinco. Y es que, por ejemplo, en donde están casi todos han usado ChatGPT para la parte de atención al cliente y automatización de respuestas. ¿Quiénes? Lo han hecho Sephora, Nike, KLM Royal Dutch Airlines, Domino's Pizza y Mitsubishi Electric. Lo que han hecho es... usar ChatGPT para gestionar consultas y ofrecer asistencia en tiempo real, reduciendo tiempos de respuesta y aliviando lo que es la carga de trabajo de quien normalmente suele llevar eso, ¿no? Por otro lado, HM y Unilever lo que han hecho es emplear ChatGPT para analizar preferencias y sugerir productos basados en el comportamiento del usuario, es decir, personalización y recomendaciones de producto. Por otro lado, The Washington Post ha integrado la IA para automatizar la creación y publicación de contenidos, permitiendo que los periodistas se centren en los reportajes más profundos. Entonces, se están aprovechando de toda la tecnología para toda la parte de generación y optimización de contenidos en los que necesitan menor calidad. Esto no es el primer medio que veo que lo hace. Por otro lado, HubSpot utiliza ChatGPT para personalizar campañas de correo generando asuntos y textos adaptados al comportamiento del usuario, lo que mejora las tasas de apertura y conversión. Y esto básicamente son estrategias de email marketing inteligente. Y ya por último, Coca-Cola ha implementado ChagBT para monitorizar redes sociales, analizar opiniones y detectar posibles crisis en tiempo real, optimizando lo que es la estrategia de comunicación. Y bueno, al final no deja de ser un análisis de sentimiento y una gestión de la reputación de la marca en redes. Y todo esto lo ha podido facilitar esta tecnología. Más cosas. Parece ser que los CEOs ahora se están apoyando, algunos de ellos mucho más, en lo que los resultados de la IA da versus lo que los amigos o coleguitas pueden opinar o decir, ¿vale? Cuando profundizas un poquito más en el artículo, básicamente hablan de que los CEOs que ya sus negocios tienen como cultura el data driving, es decir, el dato está bien cuidado, No hay un, oye, está la cultura un poco del dato mata el relato, donde se apoyan las decisiones con los datos, pues no es difícil entender que si las IAS te pueden analizar mejor los datos porque trabajan bien con un conjunto de información amplia y con eso tú puedes sacar mejores conclusiones, pues no está de extrañar que eso funcione mejor que una opinión que no esté basada en datos, ¿no? Y básicamente aquí lo que se ve es cómo la IA puede ayudar de forma estratégica a lo que es la toma de decisiones, básicamente. Más cositas, PlayStation Studios muestra cómo es posible usar la IA para mantener conversaciones con personajes de videojuegos realistas. Básicamente lo que han hecho es que con Sony PlayStation han mostrado los avances que han podido llegar a hacer con un prototipado de cómo pueden convertir el audio a animaciones faciales y todo en tiempo real usando inteligencia artificial. Entonces, han creado con el personaje de Aloy, que es un personaje de mujer del videojuego Horizon, han mostrado y lo publicaron en YouTube, solo que ya lo han quitado por un problema de denuncia de derechos de imagen, publicaron cómo este personaje... podía interactuar a tiempo real gracias a la tecnología de detrás. Y aquí cuentan que lo que han usado es diferentes tecnologías, diferentes herramientas, como por ejemplo Open Whisper para convertir la voz al texto, mientras que para las conversaciones en tiempo real se empleaba tanto GPT-IV como Llama-III. Y que para finalizar, Sony usa la síntesis de voz emocional EVS para generar el audio de Aloy, que es el personaje que os he dicho, y la animación facial para el audio utiliza la tecnología Mockingbird de la empresa japonesa. Entonces, con ese mix de todas estas tecnologías, que si no he contado mal son cinco herramientas diferentes, cinco tecnologías diferentes, pues han podido darle vida en vivo e indirecto a un personaje. Entonces, están probando este prototipo para poderlo hacer en más. Más cositas. OpenAI, una muy buena noticia para todos, en realidad, ha puesto ya en que la API ya puedas usar todo lo que es el web research, el que puedas buscar a través de internet en la API, que antes no se podía, y toda la parte de mirar a través de varios archivos. ¿Y esto qué es lo que permite? que desarrolladores puedan construirse sus propios agentes o que nosotros con escenarios, por ejemplo, en Make o lo que sea, o sea, con lo que tú quieras conectarte a la API, ya puedes optar a hacerte tus propios deep research, tus propias investigaciones o hacer el operator, ¿no? El que está solo, el agente de OpenAI que en Europa no lo estamos pudiendo hacer. Entonces, bueno, pues es muy buena noticia que hayan habilitado estas funciones en la API porque nos da mayores posibilidades a la hora de podernos gestionar nuestros flujos de trabajo y demás. Y ya por último... Veía en un tuit de Carlos Santana, persona a la que admiro muchísimo, cómo Google ha lanzado su nuevo modelo open source, Gemma III, ¿vale? Donde se puede ver en el arena, en los benchmarks, no lo voy a decir, benchmark. que está en el segundo puesto detrás de DeepSeek R-I y está por delante, por ejemplo, del O-III Mini de OpenAI. Vamos, que parece que es un modelo que es una bestia, lo bueno que es open source y también han sacado... que dentro de Gemini puedas usar el multimodal, que básicamente es que tú puedes ya no solo interactuar con textos, sino puedes interactuar también con imágenes. Le subes una imagen, la interpreta, puedes hablar de ella o incluso puedes hacer edición dentro de esa propia imagen, decirle, oye, te subo esta imagen, cámbiame esto. Y entonces ya puedes iterar y realmente se ven cositas interesantes y sobre todo es interesante. Y, bueno, pues Google todo lo que va sacando en toda la parte de ahí Google Suite, de ahí estudio, es gratuito y se puede probar al principio. O sea, que si os apetece, lo tenéis ahí bastante a mano. Y con esto me despido. Mañana viernes, mañana especial hecho por Inteligencia Artificial. Por favor, seguidme dando feedback, me ayuda un montón. Si queréis que ponga las URLs de las noticias que vemos en la descripción del episodio, decídmelo que no me cuesta nada y las pongo, ¿vale? Y poco más, nos vemos mañana y ya me diréis qué tal el podcast de Conía. Hasta mañana, chao.